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某网上订票系统底层加工「退票处理」的逻辑为：若距发车时间超过48小时，全额退款；否则，若车票为会员购票且累计退票次数不超过2次，退90%，否则退80%。该加工逻辑条件组合数量适中且呈现明显的层次分支结构，最适合用____描述；而若某加工需依据4个各取2个值的条件共16种组合逐一判定结果，则最适合用____描述。
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某高校拟开发实验室设备借用系统。需求人员需要查明管理员在设备交接时实际执行的隐性步骤，并让借用者对尚未实现的页面布局进行体验反馈。前一项应采用____，后一项应采用____。
某图书馆拟开发自助借还系统。需求分析人员想了解读者在现有借还流程中的实际操作步骤与遇到的困难，最适合采用的需求获取方法是____。
某医疗设备控制软件的功能和接口已通过法规评审并冻结，开发团队由不同成员依次负责需求分析、设计、编码和测试；若测试阶段发现需求分析时遗漏的安全约束，必须重新评审并修改后续成果。项目经理需要选择最符合该项目条件的过程模型，并说明其关键特征。该模型是____，其推进方式是____，适用前提是____。
某高校开发科研数据管理软件，项目投入不断增加仍未按计划交付；上线后错误频发，调整一条数据处理规则又导致多个既有功能失常。团队确认服务器运行余量充足，但需求与设计缺少一致规范。上述现象属于软件危机，其根源应概括为____。
某软件企业可将8个开发人员周分配给三个可按人员周逐步扩展的项目。各项目每增加1个开发人员周所增加的净现值（万元）依次为：甲项目12、10、7、4；乙项目11、9、6；丙项目8、5。各项目增量净现值递减，且项目间互不依赖。若以净现值总和最大为目标，甲项目应分配___个开发人员周。
某软件企业将两个项目 P₁、P₂ 等权（各0.5）纳入组合，收益标准差分别为 σ₁=20%、σ₂=10%，且两项目收益完全正相关（相关系数 ρ=1）。则该组合收益的总体标准差为 ____。
某软件组织实施CMMI过程改进前后，按相同项目范围与缺陷统计口径测得缺陷密度分别为18个/KLOC和12个/KLOC；同类项目行业标杆值为9个/KLOC。以改进前数据作基线，改进后缺陷密度相对基线下降____%；改进后仍比行业标杆高____个/KLOC。（百分比保留一位小数）
某团队评估过程改进效益时，采用“改进前后单位规模缺陷密度的相对降幅”作为质量效益指标。改进前完成 2 kFP 软件规模并发现 24 个缺陷，改进后完成 1 kFP 并发现 9 个缺陷。按每 kFP 缺陷数比较，缺陷密度降低了 ____%。
某团队引入持续集成后，每日多次自动构建。构建时发现：开发者A提交的代码引用了一个未纳入版本库、仅存在于其本机的配置文件，导致CI服务器上构建产物与本地不一致；而另一项依赖库已通过基线锁定确切版本，构建结果始终可复现。从配置管理与持续集成的关系看，前者失败的根本原因是相关配置项未纳入____；后者能保证可复现性的机制是____。由此可知，配置管理是持续集成得以有效运行的____（填"前提"或"附加"）。
某校园预约系统的需求描述如下：①学生可以预约自习室；②系统界面的响应时间不超过两秒；③管理员可以取消违规预约；④系统应保证用户信息安全。其中属于功能需求的是____。
某软件项目初始投资为200万元，未来两年每年净现金流量的期望值均为150万元，标准差均为30万元。无风险贴现率为5%，风险报酬斜率为0.10。企业采用风险调整贴现率法，以年净现金流量的变异系数衡量风险，风险调整贴现率 K = 无风险贴现率 + 风险报酬斜率 × 变异系数。则该项目按风险调整贴现率法计算的净现值为 ___ 万元（保留两位小数）。
某团队每两周交付一个可运行版本。新一轮反馈表明，用户最关注的功能与原计划排序不同；负责人却要求不作调整，并提出“敏捷就是不做设计、不写文档”。请填空概括符合敏捷核心思想的做法：____
某公司年度研发预算可投入的软件人力总量为12人·月，现有四个候选项目：项目A需4人·月，净现值40万元；项目B需6人·月，净现值60万元；项目C需5人·月，净现值50万元；项目D需3人·月，净现值50万元。每个项目要么完整实施、要么放弃，不能拆分。在人力约束下使总净现值最大化的项目组合，其总净现值为____万元。
某团队要开发一套面向首次使用者的交互式服务系统。用户虽能描述目标，却难以预先说清操作流程与界面细节；团队希望尽早提供可体验的版本，依据用户反馈逐步澄清需求。此情形优先适用的过程模型是____。
软件危机的典型表现包括开发成本超支、进度拖延、质量低下、维护困难等；究其根源，一方面在于软件本身的____日益增长，另一方面在于____的开发方法未能适应规模化生产要求。请依次填写这两个根源要点。
某团队开发一套物流调度软件，项目进度反复拖延，交付后故障频发，新增规则也常引发连锁修改。团队发现服务器性能充足，但需求分析和设计缺少统一规范，系统内部逻辑关系复杂。上述现象属于软件危机，其主要根源是____。
20世纪60年代末，随着软件规模与复杂度急剧增长，许多项目出现成本超支、进度拖延、质量低劣、维护困难等现象，业界称之为软件危机。该危机产生的根源在于软件本身的复杂性与开发方法不当，而____并不是软件危机的根源。
某软件厂商提供基础版与专业版两个版本，专业版在基础版上增加高级功能。市场上有两类用户：甲类30人，对基础版、专业版的最高支付意愿分别为100元、190元；乙类60人，对基础版、专业版的最高支付意愿分别为50元、90元。厂商采用版本划分（self-selection）定价：为使甲类用户自愿选购专业版、乙类用户选购基础版，须满足激励相容约束。设基础版定价b，专业版定价p=80+b。在b≤50的可行范围内，厂商收益最大化的基础版定价为____元，此时总收益为____元。
某研发部门以净现值总额最大为目标选择互斥与否均可的项目，每个项目只能整体选择或不选。可用资源上限为5人月，1人月按20人日折算。项目A、B、C、D分别需40、35、60、25人日，净现值分别为52、45、80、30万元。建立0-1项目选择模型后，最优项目组合的净现值总额为____万元。