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某软件企业对一个项目组合进行绩效评估，组合总投资为240万元，评估期内实现净收益60万元。按组合净收益率＝净收益÷总投资×100%计算，该组合的净收益率为___。
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某软件组织评估过程改进效果，确认改进前后项目规模口径及缺陷统计规则一致：改进前基线为每 KLOC 发现 20 个缺陷，改进后为每 KLOC 发现 15 个缺陷。行业标杆的中位数为每 KLOC 16 个缺陷，优等分位值为每 KLOC 12 个缺陷。改进后相对本组织基线的缺陷密度降幅为____%，且改进后水平____行业中位数、____优等分位值（填“优于”或“未达到”）。
某软件企业发现，客户招标时越来越重视交付稳定性；企业因项目延期连续失去订单，因此决定改进开发过程。若只概括这一决策的经济动因，应填：增强____。
某软件企业在供应商评估中采用加权评分法选择外包供应商，评估维度及权重为：技术能力 40%、报价水平 30%、服务能力 30%（各维度得分均为百分制，得分越高越优）。供应商甲三项得分分别为 85、90、75 分；供应商乙三项得分分别为 80、95、85 分。经加权计算，应选择供应商____，其加权综合得分为____分。
某团队委托供应商开发数据分析平台，合同约定采购方补偿供应商经核实的实际项目成本，并另支付事先约定的服务酬金。该软件外包合同属于____合同。
某软件公司在制定一款项目管理软件的价格时，需要综合考量多方面因素。其中，用户对该软件解决实际问题的迫切程度与使用意愿，属于影响软件价格的____因素；而软件品牌的知名度与市场口碑，属于影响软件价格的____因素。（每空填一个二字词）
某软件上线后，年净收益受用户活跃度影响：活跃度高时净收益为48万元，概率为0.3；活跃度中等时净收益为20万元，概率为0.5；活跃度低时净收益为-6万元，概率为0.2。按概率分析法，该软件年净收益的期望值为____万元。
某软件运维项目的年净收益（单位：千元）有四种互斥且完备的情形：故障频发时为−420，概率为0.12；服务需求偏高时为−260，概率为0.23；需求平稳时为180，概率为0.40；需求旺盛时为510，概率为0.25。按概率分析法，该项目年净收益为负且亏损不少于25万元的概率为____。
某软件项目预计规模为 8 KLOC，采用基本 COCOMO 有机型模型估算，工作量公式为 E = 2.4 × (KLOC)^1.05（单位：人月），开发进度公式为 TDEV = 2.5 × E^0.38（单位：月）。则工作量 E = ____ 人月，开发进度 TDEV = ____ 月（E 保留一位小数，TDEV 保留一位小数）。
某项目使用 Gradle 构建任务：install 依赖 package，package 依赖 test，test 依赖 compile。工程师执行命令 gradle install -x test（-x 表示排除指定任务，但其依赖任务不受影响，且被排除任务的依赖仍会正常执行）。据此，构建过程中被完全跳过的任务是____，而按依赖顺序实际执行的任务依次是____（用顿号连接，按执行先后书写）。
软件生命周期成本按时间阶段通常分为两大类：软件开发阶段发生的成本称为____成本，软件交付投入使用之后发生的日常运维、缺陷修复与用户培训等费用统称为____成本。
某企业在未改变原有随意开发流程的情况下，仅购置了自动化测试与配置管理工具，期望彻底解决项目延期和质量失控问题，但收效甚微。依据软件工程三要素理论，规范化软件开发需要方法、工具和____三者协同支撑，缺一不可；上述做法的失误在于只引入了三要素中的____，而未改进另外两个要素。
某团队已统一需求建模与设计方法，并规定各阶段的交付物、评审和反馈流程，但成员仍各自手工管理版本与测试记录，缺少相应的软件支持。要补齐软件工程三要素中的缺项，应引入____。
某软件公司构建了一个包含甲、乙两个软件项目的项目组合，组合总投资额为 800 万元。经评估，甲项目的预期收益率为 12%，乙项目的预期收益率为 18%。若公司要求该组合的预期收益率达到 15%，则甲项目的投资额应为 ____ 万元。
某开发团队为规范软件开发，采用统一的需求分析与设计方法，配置支持版本管理和测试的工具，并建立需求评审、编码、测试等环节的执行规范。软件工程的三要素是方法、工具和____。
某企业评估一套业务系统的获取方案，折现率取 10%，所有年度现金流均发生在年末。方案A（外包采购）：第0年一次性采购与集成费 120 万元；第1至第5年每年末支付外包服务费 30 万元；第3年末额外支付合规审计与数据迁移费 18 万元；第5年末支付数据回迁与遗留适配费 12 万元。方案B（自建）：第0年一次性开发与硬件投入 200 万元；第1至第5年每年末运维费 15 万元；第5年末回收系统残值 20 万元。已知 (P/A,10%,5)=3.7908，1/1.1^3=0.7513，1/1.1^5=0.6209。按总拥有成本（TCO）现值比较，方案A的TCO现值比方案B高___万元（保留两位小数）。
某软件企业实施CMMI三级过程改进，两年内累计投入600万元，因缺陷率下降、返工减少累计产生经济效益900万元。该投资的净收益为300万元，则投资回报率ROI=净收益÷投资成本×100%=____%。（结果填数值）
某软件团队计划实施过程改进，首年投入培训与工具成本共 15 万元，预计减少返工损失 9 万元，并因交付周期缩短获得可量化收益 11 万元；第二年无需新增改进投入，预计仍可减少返工损失 7 万元。若以两年累计可量化收益减去改进投入评估经济回报，净收益为 ____ 万元。
某软件企业将办公自动化系统开发外包，合同约定：承包方在约定工期内完成全部开发并通过验收后，发包方支付固定金额80万元；除范围重大变更外，承包方实际发生的人工与材料成本均由自己承担。按软件外包合同类型划分，该合同属于____。
某公司将一项软件维护工作外包，首年一次性迁移成本为 60 万元，此后每年支付外包服务费 45 万元；若自行维护则每年成本为 75 万元，无一次性成本。公司计划使用 8 年，按总拥有成本（TCO）比较两种方案，则外包方案的 TCO 为 ____ 万元，比自行维护方案节省 ____ 万元。