知觉的过程与特性 — 市场营销填空题

消费者在商场首次接触某新品牌洗发水：最先通过感官获得其气味、瓶身颜色等原始信息，这是知觉过程的第一个环节，称为____；随后她的知觉指向并保持在瓶身的成分说明上，这一环节是____；接着她将信息理解为“天然温和的产品”，即完成了____环节。由于上述各环节均带有选择性，不同消费者面对同一广告可能形成完全不同的品牌印象，这体现了知觉的____特性。