消费者基本权利内容 — 市场营销填空题

某电商在商品页面故意隐瞒空调的真实能效缺陷，消费者王某收货后发现该缺陷遂投诉；平台客服回复称“退货可以，但商品页面中的宣传数据属于商业秘密，无义务向消费者说明”，并以格式条款声明“对商品质量问题概不负责、解释权归本店所有”。依据《消费者权益保护法》关于消费者基本权利的规定，电商平台隐瞒真实信息的行为侵犯了消费者的知情权；其“概不负责、解释权归本店”的格式条款侵犯了消费者的____权；若该空调存在危及人身安全的缺陷，则同时侵犯消费者的____权。