市场营销 选择题 简单 ★ 精品

品牌危机处理的原则与流程 — 市场营销选择题

品牌管理 品牌危机管理 AI 三重审校通过

题目
某饮料品牌被媒体曝光疑似使用过期原料,企业启动品牌危机处理流程。按照品牌危机处理「速度第一、真诚沟通、承担责任、系统运行、权威证实」的原则,下列做法最恰当的是:A. 立即下架涉事产品、发布致歉声明、邀请第三方权威机构检测并持续公布进展 B. 等内部调查彻底结束后再一次性发布完整结论,避免信息反复 C. 发布声明强调涉事工厂为外包生产,责任不在品牌方 D. 暂停对外发声,先通过法律途径追究曝光媒体的责任