服务品牌的内涵与价值 — 市场营销选择题
题目
某连锁健身品牌对其服务品牌价值构成进行分析：品牌通过降低顾客感知风险带来的支付溢价为30元/人次，提高复购带来的终身价值增量为20元/人次，因负面口碑减少造成的损失规避价值为10元/人次。若该品牌某项变革实施后，降低感知风险的功能反而减弱（溢价降至20元/人次），其余两项价值不变。从服务品牌价值构成角度看，该变革使品牌总价值变化的正确判断是：
A. 总价值增加20元/人次，因品牌核心价值提升
B. 总价值减少10元/人次，因降低感知风险的价值贡献下降
C. 总价值不变，因品牌价值仅由服务质量决定
D. 总价值减少60元/人次，因原溢价完全消失