市场营销 填空题 较难 ★ 精品

电子渠道与传统渠道整合 — 市场营销填空题

服务营销 服务渠道 AI 三重审校通过

题目
某电信运营商原有25家线下营业厅,年度服务总量20万次,由各营业厅平均承接。现进行渠道整合:将占比75%的标准化、低复杂度业务全部转由电子渠道(APP与网上营业厅)承接,其余复杂业务仍由线下渠道承接。整合后为匹配剩余业务量,保留20家营业厅并平均分摊复杂业务。则整合后平均每家营业厅的年度服务量较整合前减少了____%。