影响消费者行为的社会因素 — 管理学计算题
题目
某消费者在两家健身会所(A、B)之间做选择。他购买决策受三类社会因素影响:家庭意见、参照群体(球友会)意见、社会角色与地位要求。根据其自我评估,三类因素的影响力权重分别为:家庭 0.5、参照群体 0.3、角色与地位 0.2。两类会所在各因素下的满意评分(百分制)如下:会所A在家庭意见、参照群体、角色地位三项上分别为 70 分、90 分、80 分;会所B分别为 90 分、70 分、75 分。请分别计算A、B两家的加权总分,并指出该消费者依据社会因素加权评估应选择哪一家。