关键绩效指标（KPI）设计 — 会计填空题

某上市公司为销售部门设计关键绩效指标（KPI）。初拟指标如下：甲指标为“尽快提高客户服务水平”；乙指标为“考核期间实际发生的坏账损失金额”；丙指标为“行业整体市场增长率”；丁指标为“每季度末统计一次的客户满意度得分”。经评审：甲指标表述笼统、无明确衡量口径，违背SMART原则中的S（具体性）；乙指标结果不由销售部门所能控制，违背可控性原则；丙指标不属于销售部门自身业绩、无法体现部门职责贡献，违背____原则；丁指标数据获取周期过长、无法及时反映业绩变化，违背SMART原则中的T（____）。