消费者购买决策过程 — 市场营销计算题

某厨电品牌针对 5000 名潜在消费者开展一项营销活动，消费者购买决策各阶段均以上一阶段人数为基数：确认需要阶段有 60% 的人形成明确购买需求；搜集信息阶段留存其中 75%；评价比较阶段留存 80%；决定购买阶段有 50% 完成购买。假设完成购买的消费者中，有 15% 产生购后不满，每位不满者平均向 10 人传播负面口碑。求：（1）最终完成购买的人数；（2）本次负面口碑的传播覆盖总人数。