市场营销 选择题 标准 ★ 精品

公共关系与危机公关 — 市场营销选择题

市场营销学(大学通用) 促销与数字营销 AI 三重审校通过

题目
某家电品牌新品被用户曝出通电后冒烟,相关话题在社交媒体迅速升温,媒体开始跟进报道。企业内部形成四种应对策略,从公共关系与危机公关的基本原则看,最不可取的一项是(  ) A. 两小时内发布初步声明,说明已成立专项小组核查,并承诺定期通报进展 B. 公开致歉,宣布无条件召回该批次产品并承担用户相关损失 C. 暂不回应,等待话题热度自然消退后再视情况表态 D. 邀请第三方检测机构介入,同步公开检测流程与时间表