公共关系与危机公关 — 市场营销选择题
题目
某美妆品牌因一条直播间宣传用语被断章取义地传播,引发负面话题。危机爆发六小时内,企业先后考虑四种策略:策略一,先保持沉默观望事态,待热度自然下降;策略二,一小时内发布声明澄清事实、承认表述确有易误解之处并说明将规范主播话术;策略三,雇佣水军大量发布正面评论稀释负面舆情;策略四,先统一对外否认任何问题,再视舆情发展决定是否回应。从公共关系与危机公关的基本原则看,最可取的一项是( )
A. 策略一 B. 策略二 C. 策略三 D. 策略四