服务渠道的类型与设计 — 市场营销选择题
题目
某连锁口腔诊所拟在三个城市拓展服务网点。甲市人口分散、顾客以年轻群体为主且习惯线上预约;乙市顾客重视面对面诊疗沟通,倾向就近就诊;丙市既有到店需求又有大量远程咨询需求。若按「渠道长度与中间商介入程度」标准划分,下列判断正确的是:A. 三市均应采用含中介代理的长渠道以降低管理成本 B. 甲市宜采用直营电子渠道为主的短渠道,乙市宜采用自设网点的直接渠道,丙市宜采用「电子渠道+实体网点」的混合渠道 C. 乙市应优先采用纯电子渠道,减少网点投入 D. 丙市只能单一选择电子渠道,否则渠道冲突不可避免
A. A B. B C. C D. D