服务渠道的类型与设计 — 市场营销填空题

某家电售后服务企业拟重新设计其服务渠道：将原来自建的20个直营维修网点全部改为授权当地独立维修商特许经营，同时保留官方微信小程序作为顾客预约与报修入口。从服务渠道层级结构看，此次改革后，该企业的服务分销渠道由原先的零级渠道（直接渠道）转变为主要依靠____（填'一级渠道'或'二级渠道'）；从渠道类型看，'线上小程序+线下特许网点'相结合的渠道设计属于____渠道策略。