大学市场营销学（大学通用）上册《促销与数字营销》练习题

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本单元考点（5 个）

促销组合与整合营销传播广告策略直播与社交媒体营销公共关系与危机公关营业推广

题目预览（5/27 题）

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1. 某企业同时使用广告、人员推销、营业推广和公共关系四种促销工具，并对各种传播渠道的信息口径进行统一设计与协同，以向顾客传递一致的品牌形象。这体现了整合营销传播的核心思想是（　　） A. 将四种促销工具简单叠加使用，数量越多效果越好 B. 以统一口径对多种促销工具进行协同整合，传递一致的品牌信息 C. 只依靠广告一种工具进行大规模投放 D. 用人员推销完全替代其他促销工具以降低成本

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2. 某饮料品牌被网友曝出瓶内有异物，引发大量转发讨论。危机爆发后，企业内部形成四种应对方案：A方案立即发布声明，公布检测结果、召回涉事批次并向消费者致歉赔偿；B方案以"恶意抹黑"回应并威胁起诉发帖者；C方案暂不回应，等待舆情自然消退；D方案邀请专家批评网友检测方法不专业。从危机公关的快速坦诚担责原则看，最恰当的方案是： A. 方案A　B. 方案B　C. 方案C　D. 方案D

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3. 某美妆品牌在社交媒体平台运营官方账号，先通过图文和短视频向粉丝分享使用心得以激发购买意愿（俗称“种草”），再将进入自建微信社群的粉丝沉淀为可反复触达、免费运营的用户资源，这种用户资源被称为____；而直播营销区别于传统广告的最突出特点，是借助主播与观众的即时互动促进即时转化，但若长期依赖低价促销，容易破坏品牌的____体系。

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4. 某新锐茶饮品牌上市初期以高互动、低成本为优先，选用邀请网红在直播间限时秒杀并发放优惠券带动即期销量的方式刺激消费者购买；该促销工具的主要特点是刺激性强、见效快，但效果往往不持久，这种促销工具是____。随后品牌在各渠道（直播口播、社交推文、公关新闻稿）中统一使用同一广告语与视觉符号，以确保顾客接收到的品牌信息口径一致，这种做法所属的营销理念是____。

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5. 某新锐国货品牌通过社交媒体种草为直播带货引流。某场直播中，从种草内容跳转进入直播间的用户为 5 万人，其中 30% 在直播间完成互动；下单成交 6000 人。已知平均客单价为 150 元，其中通过优惠券实际支付金额为 135 元/单，平台佣金率为成交额（按实付金额计）的 10%。（1）计算本次直播的进直播间用户下单转化率（百分比，保留一位小数）；（2）计算品牌本次直播扣除佣金后的实际到账金额（元）。

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