大学工作分析上册《工作说明书编写》练习题

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本单元考点（4 个）

工作说明书的构成要素工作描述的编写方法任职资格的编写要点工作说明书的编写原则

题目预览（5/12 题）

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1. 某公司人力资源专员小李起草了一份岗位文件，包含以下五项内容：①操作数控机床，完成零件精加工；②能够识读机械图纸并进行公差分析；③本科及以上学历，机械工程专业；④工作地点在生产一部二号车间；⑤每加工100件自检一次并填写质检记录表。其中属于「工作描述」而非「任职资格」的条目共有几项？A. 2项　B. 3项　C. 4项　D. 5项

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2. 某公司人力资源专员在为客服主管岗位编制工作说明书时，撰写了以下四项内容：①通过钉钉与电话处理客户投诉，每日平均接听30通来电；②要求具有本科及以上学历、两年以上客服团队管理经验；③本岗位直接向客户服务部经理汇报，下属5名客服专员；④该岗位绩效按季度考核，超目标完成可获季度奖金。依据工作说明书的规范构成要素，上述内容中不属于工作说明书标准构成要素的是：A. ①中的工作职责与工作任务描述 B. ②中的任职资格要求 C. ③中的汇报关系与工作关系说明 D. ④中的绩效奖金具体数额规定

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3. 某公司拟为「仓储主管」岗位编制工作说明书。人力资源专员小张草拟了以下内容：①每月盘点差错率不超过0.5%；②熟悉WMS仓储管理系统操作；③监督装卸作业安全，防止货物损毁；④本科及以上学历，物流管理相关专业；⑤服从上级临时安排的其他工作。经审核，其中属于「工作描述（工作内容与职责）」而非「任职资格」的条目共有几项？ A. 2项　B. 3项　C. 4项　D. 5项

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4. 某公司为客服主管岗位编写工作说明书，草稿含以下内容：①每月处理客户咨询工单不少于200件；②要求能承受一定工作压力；③使用CRM系统记录并跟进客户投诉；④本科及以上学历，人力资源管理或相关专业优先；⑤需具备较强的团队协作精神。根据工作说明书的构成要素，上述内容中全部属于「任职资格」的是哪一组？ A. ①③④ B. ②④⑤ C. ②③⑤ D. ①④⑤

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5. 某公司人力资源部在整理一份岗位工作说明书时，收到了四条零散条目：①「能熟练使用Excel进行数据透视分析」；②「每月末向财务部提交部门人力成本汇总表」；③「本岗位直接上级为人力资源部经理」；④「负责组织实施年度绩效考核方案」。请判断：按工作说明书的标准构成要素划分，属于「工作描述」内容的条目共有几条？ A. 1条 B. 2条 C. 3条 D. 4条

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